1. Adhésion au Programme

L’adhésion au programme Em2GL OPTIMA & SYNERGIE est automatique pour tout client disposant d’un compte professionnel actif sur notre boutique en ligne. Elle est gratuite et sans engagement. L’utilisation des avantages du programme vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Fonctionnement du Cashback (Programme OPTIMA)

Le cashback est calculé sur le montant total hors taxes (HT) des commandes facturées au cours du mois civil précédent. Le montant cumulé est converti en « Crédit Fidélité » disponible dans votre espace.

• Utilisation : Le Crédit Fidélité est déductible de vos prochaines factures. Le client doit formuler sa demande de déduction auprès de son interlocuteur commercial ou via le formulaire.
• Cumul : Ce crédit ne peut être cumulé avec des remises commerciales spécifiques ou des offres promotionnelles en cours, sauf mention contraire explicite de la direction d’Em2GL Services.

3. Validité et Péremption (Gestion Comptable)

Afin de garantir une gestion optimale, le Crédit Fidélité est soumis aux règles de validité suivantes :

• Durée de vie : Chaque crédit est valable pour une période de 3 mois à compter de sa date d’attribution.
• Clôture d’exercice : Tout crédit non utilisé sera automatiquement annulé à la date de clôture de l’exercice comptable de la société Em2GL Services (fixée au 31 Mars de chaque année).
• Non-report : Aucun crédit ne pourra être reporté sur l’exercice comptable suivant. Il appartient au client d’utiliser ses avantages avant ces échéances. Aucun remboursement ou compensation ne sera accordé pour les crédits expirés.

4. Programme de Parrainage « SYNERGIE »

Le client parrain bénéficie d’un crédit d’achat lors de la première commande de son filleul. Le montant est déterminé par le barème en vigueur (basé sur le montant HT).

• Conditions : Le parrain doit être un client actif. Le filleul ne doit pas avoir été client Em2GL Services dans les 12 derniers mois.
• Validité : Le crédit Synergie est soumis aux mêmes règles de validité (3 mois / clôture d’exercice) que le cashback standard.

5. Règles de conformité et fraude

• Usage personnel exclusif : Les crédits sont strictement personnels et liés au compte professionnel du bénéficiaire. Ils ne peuvent être cédés, vendus ou transférés à un tiers.
• Compte inactif : En cas d’inactivité du compte client pendant plus de 12 mois consécutifs, l’ensemble des crédits cumulés sera automatiquement annulé.
• Fraude et abus : En cas de tentative de fraude, de détournement du système, ou de non-respect des conditions de paiement (retard de paiement, factures impayées), Em2GL Services se réserve le droit de suspendre immédiatement le compte du client et d’annuler les crédits accumulés sans préavis.

6. Dispositions Générales

La société Em2GL Services se réserve le droit de modifier les conditions du programme, ou d’y mettre fin, sous réserve d’un préavis de 30 jours communiqué par email.