Livraison

Les produits disponibles en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de la validation de la commande. Le délai d’acheminement dépend ensuite du mode d’expédition choisi et du transporteur.

Nos principaux transporteurs sont GLS, DPD, Chronopost et UPS.

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons, dès que possible, un lien de suivi vous permettant de suivre en ligne l’acheminement de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent les frais d’emballage, de manutention et de transport postal, pour les colis qui ne sont pas considérés comme surdimensionnés et qui ne nécessitent pas de protection ou de conditionnement spécifique. Des frais supplémentaires peuvent donc s’appliquer aux colis présentant des dimensions, un poids ou des contraintes particulières.

Pour toute livraison, il est impératif de fournir un nom de contact ainsi qu’un numéro de téléphone valide, afin de permettre au transporteur de vous joindre si nécessaire.

Retours et frais de retour

Les frais d’expédition ne comprennent pas les éventuels frais de retour. Ceux-ci sont à la charge du client, sauf disposition contraire expressément convenue avec notre service client.

Tout retour doit impérativement faire l’objet d’un accord préalable de notre service client. Aucun colis retourné sans autorisation préalable ne sera accepté et pourra être refusé ou renvoyé à l’expéditeur.